Kami menerima pemulangan dan pertukaran dalam tempoh 3 hari selepas anda menerima pesanan, sekiranya tudung yang diterima rosak, cacat, atau salah penghantaran. Tudung mestilah belum digunakan, dalam keadaan asal, dan mempunyai tag.

Langkah untuk membuat pemulangan atau pertukaran:

1. Ambil gambar jelas tudung yang bermasalah

2. Hubungi pasukan sokongan kami melalui halaman [Hubungi Kami] dalam tempoh 3 hari

3. Kami akan memproses permintaan anda mengikut polisi pemulangan dan pertukaran tudung kami

⚠️ Sila ambil perhatian:

• Kami tidak menerima pemulangan atas sebab perubahan fikiran atau pertukaran warna

• Kos penghantaran semula ditanggung oleh pelanggan kecuali jika produk terbukti rosak atau salah

Biasanya penghantaran mengambil masa 2–5 hari bekerja untuk pesanan dalam Malaysia (Semenanjung, Sabah & Sarawak).

Untuk pembelian tudung secara online dari luar negara, masa penghantaran bergantung kepada lokasi destinasi.

Ya, anda boleh tukar warna atau saiz tudung selagi pesanan belum dihantar.

Sila hubungi kami dalam masa 12 jam selepas pembayaran dibuat untuk semakan stok dan pengesahan penukaran.

Ya! Setelah pesanan tudung anda dihantar, anda akan menerima emel yang mengandungi tracking number dan pautan untuk semak status penghantaran.

Jika anda baru mula bertudung, kami sarankan tudung dari koleksi “Instant” atau “Easy Iron” kerana ia mudah dipakai, tidak perlu pin banyak, dan sesuai untuk aktiviti harian.